2020年，集团确定了“客户价值”为年度工作主题，其主题意思就是要求我们要始终对峙以客户为中心，致力于持续为客户创造价值，进而实现自身价值。岁首至今刘载望董事长、许兴利总裁屡次召开专题会议，部署落实年度工作主题，推动内表兼建，深入市场协同工作。并反复强调客户是德赢VWIN衣食父母，客户价值是德赢VWIN源头活水，只有做好客户服务，持续为客户创造价值，能力收成我们自身价值，企业能力持续发展。要求各级治理干部要躬身入局，创新治理模式，把底子工作放到为客户创造价值上，为客户提供更多资源，让客户有更好的履历感和更高的中意度。

为了进一步将“客户价值”年度工作主题全面贯彻落实至企业经营发展之中，岁首集团在构筑装璜板块全力推动内表装市场协同，并在具备前提的省市设立了区域市场协同部门，为客户提供内表装全产业链“一条龙”式的服务。

自2012年涉足内装行业以来，集团构筑装璜板块“内表兼建，协同发展”，逐步形成了从表装到内装，从设计到出产、施工全产业链的业务格局，造就了一支内表兼建的专业化人才行列。建装板块旗下品牌德赢VWIN幕墙、承达、港源、梁志天设计在有关行业或区域均居于当先职位，具备业界少有的齐全产业链业务优势和超强综合实力，可能满足客户多样化与高品质需要，为客户提供全方位、专业化的优质服务。

深入市场协同并通过大客户掌管造，可能进一措施动和阐扬市场经理的主观能动性和担肆意识，促使他们以客户为关注焦点，深度挖掘和满足客户的真实需要。同时，通过深入市场协同，能有效买通集团内表装单元间的隔阂与樊篱，使各单元间互联互通、资源共享，形成合力。在面对统一客户时，可能统一调度、分配集团内部最优质的资源，为客户延长服务深度的同时更便于施工组织与协调，使治理更高效、客户更省心，可能节俭工期，有效减低客户沟通成本、功夫成本和治理成本，更易做出精品工程，进而提高客户履历感和中意度，为客户增值。在让客户更中意的同时，也收成了我们自身价值。

岁首，集团集中各内表装产业单元优势资源，在沉点省市设立了多个实体型和协调型区域协同部门，掌管属地内表装产业单元间的市场协同工作，正是基于让治理更高效、客户更中意，为客户创造价值的角度思考。区域市场协同部门将在市场开发与协调理理、资源治理、客户关系、组织建设等方面进行全面整合，并将逐步把资源整合与机造优化相结合，加快内表装市场协同措施，充分关注、挖掘和满足客户需要，形成1+1>2的成效。

现实上，经过多年的索求和发展，德赢VWIN集团在构筑装璜板块市场协同上已经堆集了大量案例和丰硕经验，获得了初步功效，北京城市副中心、上海国金中心丽斯卡尔顿酒店、广州周大福金融中心等精品工程就是内表装业务协同的成功案例，越来越多的客户逐步享受到了德赢VWIN集团内表装“一条龙”服务所带来的成本优势和增值服务的盈利。

当前，疫情仍未实现，各单元更要牢牢把握年度工作主题，深刻贯彻落实“客户价值”到内表装市场协同每一个环节之中，为客户做好服务，持续为客户创造价值，能力实现自身价值与客户价值双赢，进而推动企业的可持续良性发展。